Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho khách hàng, người dùng và đối tác truy cập website thongtincanhokhudong.com.vn, gửi thông tin qua biểu mẫu, gọi hotline, nhắn Zalo hoặc gửi email đến Sài Gòn Group.

Website này là trang thông tin tham khảo và đăng ký tư vấn dự án bất động sản khu Đông TP.HCM. Website không phải trang thông tin chính thức của chủ đầu tư các dự án được đề cập.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Khi khách hàng sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

3. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ xác nhận nhu cầu và tư vấn dự án phù hợp tại khu Đông TP.HCM.
• Gửi thông tin tham khảo về dự án, bảng giá, mặt bằng, chính sách bán hàng hoặc tài liệu tư vấn khi khách hàng yêu cầu.
• Phân loại nhu cầu khách hàng để tư vấn theo nhóm ở thực, đầu tư, tích sản, khai thác cho thuê hoặc cần so sánh nhiều dự án.
• Cải thiện chất lượng nội dung, giao diện, biểu mẫu và trải nghiệm người dùng trên website.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo, nguồn lead, chất lượng chiến dịch và tối ưu hoạt động marketing.
• Thực hiện yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý nếu phát sinh theo quy định pháp luật.

4. Chia sẻ và chuyển giao thông tin

Sài Gòn Group không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, vận hành và tuân thủ pháp luật.

• Nội bộ: bộ phận tư vấn, marketing, quản trị website hoặc nhân sự được phân quyền xử lý lead.
• Công cụ vận hành: Google Sheet, Google Apps Script, email thông báo lead, hệ thống CRM hoặc công cụ lưu trữ dữ liệu được cấu hình để tiếp nhận thông tin khách hàng.
• Công cụ đo lường: Google Tag Manager, Google Ads hoặc các nền tảng đo lường hợp lệ nhằm ghi nhận chuyển đổi và tối ưu chiến dịch quảng cáo.
• Bên liên quan dự án: trong trường hợp cần xác minh thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng hoặc hỗ trợ tư vấn chuyên sâu, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết.
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

5. Thời gian lưu trữ và biện pháp bảo mật

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian phù hợp với mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, đo lường hiệu quả marketing và yêu cầu quản trị nội bộ. Khi không còn cần thiết hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xem xét xóa, ẩn danh hoặc hạn chế sử dụng dữ liệu theo điều kiện thực tế và quy định pháp luật.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu như giới hạn quyền truy cập, quản lý tài khoản quản trị, sử dụng kết nối an toàn, phân quyền người xem dữ liệu và kiểm soát công cụ tiếp nhận lead. Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào an toàn tuyệt đối; khách hàng cần chủ động không gửi thông tin nhạy cảm qua biểu mẫu.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ Sài Gòn Group để yêu cầu:

• Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
• Cập nhật, chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Rút lại sự đồng ý nhận tư vấn hoặc nhận thông tin marketing.
• Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc ngừng sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và khả năng xử lý thực tế.
• Phản ánh hoặc khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân.

Yêu cầu có thể được gửi qua email info@sggroup.com.vn hoặc hotline 0932 733 878. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính người yêu cầu trước khi xử lý.

7. Cookie, pixel và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie, pixel, thẻ đo lường hoặc công cụ tương tự để ghi nhớ lựa chọn của người dùng, phân tích hiệu quả nội dung và ghi nhận chuyển đổi quảng cáo. Các dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu nguồn truy cập, lượt bấm, lượt gửi form và chất lượng chiến dịch.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để chặn hoặc xóa cookie. Việc tắt cookie có thể làm một số chức năng đo lường hoặc trải nghiệm cá nhân hóa hoạt động chưa đầy đủ.

8. Thông tin liên hệ về bảo mật